Casina Casino kundestøtte og hjelp
Hos Casina Casino er kundestøtte tilgjengelig 24/7 for å assistere med spørsmål knyttet til din konto eller spill. Du kan kontakte oss via live chat, hvor responstiden er under to minutter, eller via e-post, hvor du kan forvente svar innen 4-6 timer.
Kontaktkanaler og svartider
Vårt supportteam opererer døgnet rundt for å sikre at du alltid får rask hjelp. For raskest mulig behandling av din forespørsel anbefaler vi live chat. Vennligst ha kontodetaljer og eventuelle relevante skjermbilder klare før du kontakter oss, da dette forenkler prosessen.
Alle våre agenter snakker engelsk og er trent til å håndtere henvendelser knyttet til både spillutvalg, betalingsmetoder som Visa og Mastercard, samt tekniske problemer.
- Live chat tilgjengelig 24/7
- Svartid under to minutter på chat
- E-post svarer innen 4-6 timer
Ansvarlig spill
Vi prioriterer ansvarlig spill og tilbyr flere verktøy for å hjelpe deg med å kontrollere din aktivitet. Du kan benytte deg av innskuddsgrenser, tapsgrenser, virkelighetskontroller og muligheten for en kjøleperiode.
For spillere som trenger en pause, tilbyr vi også funksjoner for selvutestengelse. Disse verktøyene er en del av vår forpliktelse til å gi en trygg og transparent spillopplevelse under vår Curacao-lisens.
- Innskudds- og tapsgrenser
- Virkelighetskontroller og kjøleperioder
- Selvutestengelse tilgjengelig
Kanaler og åpningstider – Norge
Kundeservice hos Casina Casino er tilgjengelig døgnet rundt for å bistå med spørsmål knyttet til konto, bonuser eller tekniske utfordringer. Supportteamet er tilgjengelig via live chat og e-post, noe som sikrer rask hjelp uansett tid på døgnet.
Live chat og svartider
For umiddelbar hjelp er live chat den foretrukne kanalen, hvor responstiden er under to minutter. Dette er ideelt for spørsmål som krever rask avklaring, som innskuddsproblemer eller aktivering av bonuser. Teamet er trent til å gi presise svar på alle henvendelser.
Kontakt via e-post
Dersom henvendelsen er mer kompleks eller krever innsending av dokumentasjon, er e-post et godt alternativ. Svartiden for e-post ligger i gjennomsnitt på 4 til 6 timer. Dette sikrer at spillere mottar grundig hjelp med dokumentasjon eller mer detaljerte forespørsler knyttet til kontoen sin.